大马导游协会揭旅行团内幕 消费不达标无导游费


原标题:马来西亚导游协会透露不令人满意的旅游团内部消费无导游费

Chinanews.com,11月4日据马来西亚Xingzhou.com报道,马来西亚吉隆坡导游协会透露,一些旅行社要求游客在支付500林吉特导游费之前,每人要花750林吉特。马来西亚导游协会和旅游协会一致反对,担心影响马来西亚的形象。

吉隆坡导游协会在其脸书页面上通知其会员,只有当游客人均消费达到750林吉特时,几家中国导游接待机构才向导游支付500林吉特的服务费,相当于零基本导游服务费。该协会坚决反对接受会员。

协会还呼吁所有导游拒绝接受没有基本导游服务费的工作,并邀请所有同行遵守职业规则,以免造成无可挽回的市场崩溃。

梁伟光:旅游部应该介入制止

马来西亚导游理事会主席梁伟光指出,旅游、艺术和文化部应该介入并采取行动应对这种“银团黑市”的运作模式,调查并制止这种模式。

他告诉星洲日报,游客去马来西亚不仅是为了购物,也是为了度假和了解马来西亚的风土人情,而不是被带到远离城市的特定商店。

"如果游客想购物,吉隆坡有许多购物中心,他们不必长途跋涉就能被运送到特定的商店购物。货物可能不是真的,价格也可能不合理。可以用2林吉特换20林吉特来卖东西。”

他说只有当游客的人均消费达到标准时,才会有非法商家以支付导游费的方式经营。

"欢迎导游向我们或旅游部报到。我们也会写信给旅游部要求采取行动。根据1992年《旅游法》,这是非法的。”

陈三顺:游客不应该被迫花钱。

马来西亚华人旅游协会主席陈三顺指出,该协会并不鼓励上述不健康的文化。导游应该得到合理的导游费用,游客可以自由选择,而不是被迫花钱。

“我们不鼓励零成本或低成本的旅游团,以免给游客留下马来西亚的坏印象。”

何说,导游协会与各大旅游协会进行了多次交流,讨论各种语言的导游费用,但没有达成共识。目前的导游费是在自由市场的基础上确定的。

"一些导游与当地的皮卡车公司合作。除了导游费之外,中国旅游团的成员还会给导游小费,加上团体销售的自选自费活动,所以这些导游收入不错。”

何说,旅游业竞争激烈,一些旅行团也会因为成员不足而亏损,所以导游在收费上是按照自由市场来经营的。

徐光标:强迫导游变相推销商品

马来西亚旅游协会吉隆坡分会会长徐光标指出,协会反对这种做法。导游有他们的专长,不会强迫游客花钱。

"结果,导游被迫变相推销商品。导游面临压力,游客也面临压力。”

他说这种情况以前没有发生过,只是最近才听说MATTA会建议会员不要提倡这种零收费模式。

游客:中国游客的商业模式

另一方面,一位不愿透露姓名的资深游客表示,这只是更多中国游客的商业模式。

他认为导游是旅行社的员工,员工需要支持和遵守公司的战略。旅行社不会因支付导游服务费、小费和回扣而影响导游的收入。

"旅行社规定游客人均消费750林吉特,这也鼓励导游更积极地促进游客的消费。导游和旅行社可以在增加国家收入的同时赚更多的钱。为什么不呢?“他指出,有些导游是自由职业者或个体经营者,他们的收入不受人们的限制。根据竞争法,任何行会都被禁止收费,所以导游有更多的自由。

"公会也很难控制