扭转颓势!经营问题如何诊断?


对于医院来说,医院管理效果不好,那么如何扭转这种局面是医院管理者首先要考虑的问题。管理不善的现状已经造成。如何将亏损转化为利润是下一届管理层的重点。

这时,医院诊断的重要性得到了证明。通过对医院现状的分析,对造成运营损失的问题进行诊断,然后根据原因一一对应解决,逐一打破问题点,从而达到医院运营“无问题”的效果。如何进行医院诊断?

1。满意度调查

要诊断医院问题,首先从根本原因入手,进行满意度调查,调查可以与患者和医务人员分开进行。

患者满意度调查的目的是找出医院运营和服务中存在的问题,通过患者最直观的感受直接触及问题点。

调查医院医务人员的满意度就是通过了解公司内部员工的意见和看法,找出医院内部管理中存在的问题。

只有内部和外部满意度调查才能从内部到外部发现问题。如果只进行患者满意度调查,忽视医院内部管理问题,医院就无法实现内外一致的长期发展,随着时间的推移,医院运营中会出现各种问题。

2。财务报表分析

这是对医院运营最直观的分析。财务报表能够以数字的形式简明清晰地反映医院经营效果的总体趋势。

通过分析这些指标的变化,并进行横向和纵向对比分析,最终找出医院经营的关键变化因素。

只有找出医院经营的关键变化因素,才能找出缓解当前亏损状况的原因,直接触及问题点,对症下药。

3。“重点科室诊断”这里的重点科室包括医院的主要特色科室和存在严重问题的科室。通过对这些部门的分别诊断,可以对这些部门的问题进行分类和细化。

每家医院的关键部门是医院的核心竞争力。关键部门依靠自己的特点来吸引和留住病人。如果关键部门有问题,医院很难留住病人。

由于不同的医院有不同的科室特点和不同的管理方法,其他医院的相关科室规划不能直接复制应用到自己医院的科室操作中,这将导致医院的整体运作和科室的分离。

梅奥国际认为,建立一个完善的医院诊断系统,不仅可以补救后来医院运营中的问题,还可以预测正常运营中的风险,发现医院运营中的潜在风险。及时诊断,及时避免和预防。

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